隱私政策
一般事項
本隱私政策（“本政策”）適用於創學元文化（廣州）有限公司（“我們”）提供的網站及服務。我們深知個人信息對您的重要性，並會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任，保護您的個人信息；同時，我們承諾將按業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。請在使用我們的網站及服務前，仔細閱讀並了解本政策，特別是以粗體標識的條款。
未成年人特別說明：
如果您是未滿18周歲的未成年人，在使用我們的服務前，應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀並同意本政策。
如果您是未滿14周歲未成年人的監護人，請您仔細閱讀和選擇是否同意本政策。我們希望請您與我們共同保護未成年人的個人信息，教育引導未成年人增強個人信息保護意識和能力，指導、提醒和要求他們在未經您同意的情況下，不向任何服務提供者提供任何個人信息。
如果您有任何疑問、意見或建議，可根據本政策“聯系我們”部分所列的聯系方式與我們聯絡。
定義
個人信息：個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，包括但不僅限於個人姓名、住址、電話號碼、身份證號碼，不包括匿名化處理後的信息。
敏感個人信息：敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括但不限於生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息，以及不滿14周歲未成年人的個人信息。敏感個人信息以加粗及下劃線的方式標注，以提醒您的注意。
我們如何收集和使用您的個人信息
我們致力於為本網站用戶提供最佳的服務。為了向您提供更多關於我們的資訊，我們或需要收集和使用您的必要個人信息，但請注意，我們僅會出於本政策中說明的目的，收集和使用您提供的個人信息。當我們將您提供的個人信息用於本政策未載明的其它用途時，會事先征求您的同意或基於其他合法依據。
我們目前收集和使用個人信息的具體渠道、場景及功能包括一般咨詢、預約參觀教育園區報名。為了向您提供針對性的咨詢服務、教育園區參觀安排和活動體驗，您需要提供您的姓名以及聯絡方式（如電郵地址和/或手機號）。如您不提供上述信息，我們將無法為您提供相應咨詢或登記報名服務。
您提供的個人信息是否會被共享、轉讓或披露？
除本政策明確披露，我們不會將您提供的個人信息轉讓給本公司的控股公司、子公司及關聯公司（“集團”）以外的任何公司、組織和個人，僅會提供給本集團的宣傳部門，以便與您跟進入讀咨詢和/或登記報名服務。
我們僅會在以下情況下，公開披露您提供的個人信息：
個人信息的保存
我們將在本政策所述目的、或通過其他方式向您告知的處理目的所必需的期限內，於中華人民共和國境內存儲您提供的個人信息。我們不會將上述信息傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將會遵循有關國家法律法規履行相關義務並在規定情況下征求您的同意。
您提供的個人信息將被如何保護？
我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您提供的個人信息。我們會對有權訪問、處理您提供的個人信息的員工進行雙因素身份認證；我們設置了訪問權限分級制度，僅具備特定權限的員工，才能訪問或處理您的個人信息。
我們同時要求可能接觸到您提供的個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系。
在不幸發生個人信息安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、電話等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
您如何行使相關權利？
我們非常重視您對您提供的個人信息的查閱、覆制、更正、補充、刪除等權利，以使您有能力保障你的隱私和信息安全。您可通過本政策“聯系我們”部分所列的聯系方式與我們取得聯系並行使您的權利，為了優化您的使用體驗，我們也可能對此操作設置進行不時調整。
如您按上述方式與我們取得聯系，我們將協助您行使您的個人信息主體相關權利。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。我們將盡可能在15個工作日內做出答覆。
對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重覆、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對於那些無端重覆、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
我們如何處理未成年人的個人信息
我們原則上不會直接向未成年人收集個人信息。如果您是未滿18周歲的未成年人，在使用我們的服務前，應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀並同意本政策。如果您是未滿14周歲未成年人的監護人，請您仔細閱讀和選擇是否同意本政策。
我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。我們僅會在法律法規允許、家長或監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下，收集、使用、共享或披露未滿14周歲未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得父母或其他監護人同意的情況下收集了未滿14周歲未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關信息。
本政策如何更新
我們可能會不定時修改本政策，以便及時反映國家法律法規的變化以及我們個人信息處理政策的調整。對於任何可能影響個人信息主體權益的實質變更，我們會向您提供顯著通知，並在法律法規要求情況下取得您對相關變更事項的同意。
聯系我們
如果您對本政策有任何疑問建議，或認為您的個人信息權益可能受到侵害，您可通過Enquiries@educationhubgba.com與我們取得聯絡。一般情況下，我們將盡快審核您提出的問題或建議，並在核查後盡快在15個工作日內回覆。
最近更新日期：2024年1月12日
版本生效日期：2024年1月12日